Krok 1

Wypełnij formularz zwrotu* dostępny tutaj i dołącz go do paczki wraz z odsyłanym produktem. Pamiętaj, że zarówno produkt jak i opakowanie nie mogą posiadać uszkodzeń.

* Brak dołączonego formularza uniemożliwi nam przeprowadzenie procedury zwrotu!

Krok 2

Wyślij e-mail na adres: meow@meowbaby.eu, w którym poinformujesz nas o nadaniu zwrotu*, przekażesz numer etykiety zwrotnej oraz link do strony śledzenia paczki.

* Przesyłkę zwrotną nadajesz za pośrednictwem wybranego przez siebie przewoźnika i na swój koszt.

Krok 3

W przypadku przyjęcia zwrotu zwrócimy Ci środki (w tym koszty dostarczenia do Ciebie zamówionych produktów) w ciągu 14 dni od dnia, w którym poinformowałeś nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży.*

*Zastrzegamy sobie prawo do wstrzymania zwrotu należności do momentu otrzymania od Ciebie zwracanego produktu.

Krok 1

Wyślij na nasz adres email: meow@meowbaby.eu, w którym poinformujesz nas o zaistniałej wadzie produktu. Warunkiem koniecznym dla rozpoczęcia procedury reklamacyjnej jest przesłanie dokładnego opisu wady oraz zdjęć defektów. Dodatkowo:

1. Wypełnij formularz zwrotu, jeśli reklamacja wymaga odesłania produktu.
2. Podaj numer zamówienia i numer rachunku bankowego do zwrotu środków, jeśli reklamacja nie wymaga odesłania produktu.

Krok 2

W ciągu 14 dni od otrzymania wiadomości poinformujemy Ciebie o wyniku rozpatrzenia reklamacji. Jeśli zostanie ona przyjęta i konieczne będzie odesłanie produktu, prześlemy Ci drogą mailową etykietę zwrotną.

Krok 3

W zależności od rozstrzygnięcia reklamacji:

• wymiana towaru,
• zwrot środków,
• obniżenie ceny,
• usunięcie wady

nastąpi w ciągu 14 dni roboczych od dnia otrzymania paczki lub od rozpatrzenia reklamacji.